網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)，完善的備件庫，覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，高級工程師技術(shù)保證。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保續(xù)保服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大和復(fù)雜，給網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行帶來了巨大挑戰(zhàn)和風(fēng)險。為保障網(wǎng)絡(luò)安全，降低網(wǎng)絡(luò)運行風(fēng)險，則需要一個信任可靠的第三方服務(wù)的支持，做到及時響應(yīng)、快速定位并排除故障，減少經(jīng)濟(jì)損失和品牌損失，最大化保障投資收益回報率，聚焦核心業(yè)務(wù)。

鴻遠(yuǎn)騰達(dá)為客戶提供IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保續(xù)保服務(wù)。在維護(hù)保障服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，對用戶的主機(jī)、服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保障服務(wù)，對關(guān)鍵設(shè)備組件提供備品備件，排除用戶的重大疑難系統(tǒng)故障，保障用戶設(shè)備及系統(tǒng)的高可用性。

鴻遠(yuǎn)騰達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保續(xù)保服務(wù)包含軟件支持和硬件支持服務(wù)，其中軟件支持服務(wù)包括遠(yuǎn)程問題處理、遠(yuǎn)程緊急恢復(fù)、現(xiàn)場技術(shù)支持、軟件更新等；硬件支持服務(wù)包括硬件返修、硬件更換，現(xiàn)場備件等。

鴻遠(yuǎn)騰達(dá)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)涵蓋主流廠商，提供思科、華為、華三等品牌的第三方維保。

服務(wù)特色

維保服務(wù)方式

◎ 預(yù)防性維護(hù)，定期網(wǎng)絡(luò)健康檢查服務(wù)

◎ 現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

◎ 重要事件現(xiàn)場支持服務(wù)(例如割接、設(shè)備搬遷、現(xiàn)網(wǎng)測試、組網(wǎng)方案等)

◎ 協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

◎ 備件快速更換服務(wù)

◎ 軟件補丁升級服務(wù)(IOS操作系統(tǒng))

◎ 協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能調(diào)整和優(yōu)化

◎ 技術(shù)咨詢服務(wù)

◎ 專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)及現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

◎ 維護(hù)服務(wù)檔案

◎ 定期服務(wù)總結(jié)

此外，還可根據(jù)不同的需求，靈活選擇并組合為客戶提供定制化的解決方案，保障客戶信息系統(tǒng)的高可用性和系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行。客戶根據(jù)需求自選服務(wù)級別，得到最佳的服務(wù)質(zhì)量價格比。

為給客戶提供優(yōu)質(zhì)完善的綜合服務(wù)，鴻遠(yuǎn)騰達(dá)服務(wù)的維保設(shè)備涵蓋主流廠商從服務(wù)器、存儲到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的全線IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備； 服務(wù)等級可以根據(jù)客戶不同需要定制相應(yīng)的服務(wù)類別； 標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程，按規(guī)范實施服務(wù)； 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。 最大限度地降低系統(tǒng)故障影響，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性。 專業(yè)化的梯隊支持，擁有全面的技術(shù)背景、有能力為企業(yè)提供如系統(tǒng)維護(hù)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化等全面的技術(shù)服務(wù)。

續(xù)保服務(wù)方式

客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在購買時同時也購買了品牌的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，但是設(shè)備過了保修期以后就不再享受品牌原廠服務(wù)，考慮到客戶對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用是在沒有安全保障的情況下運行，客戶可以通過我公司購買品牌原廠標(biāo)準(zhǔn)的續(xù)保服務(wù)，以保證客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行。